唯品会回应茅台酒风波:封存调查商品消费者可先退货

作者: 来源: 2015-12-18 09:41:49

 

针对近日有网友在网络论坛发帖,投诉其在唯品会的一次酒类促销活动中购买的茅台酒质量问题一事,唯品会方面16日向南方日报记者回应表示,公司对此非常重视,虽然接到消费者的质量问题投诉只有26单,但鉴于此次投诉率较高以及酒类商品的高敏感度,唯品会决定,“今日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款,并对退回的商品封存调查,调查完成前,我们暂停与该供应商的一切合作。”

唯品会强调,作为一家负责任的零售平台,已经遵照国家法律建立了完整的供应商资质审核机制和流程,事前已尽到对相关供应商资质审查义务。如果调查结果发现该供应商欺诈、该商品确有质量问题,将依照相关规定对消费者进行赔偿。“一经发现供应商有欺诈唯品会的行为,我们将严格依据公司供应商管理规章以及国家相关法律法规对其严惩。”(记者/陈若然)

 

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